Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26/05/2025

‍

Lily & Hanna’s värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://www.lilyohanna.se, kontaktar oss eller gör ett köp.

Policyn gäller för användare i Sverige och andra europeiska länder i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vem vi är

Lily & Hanna's AB
Kungsgatan 9
111 43 Stockholm, Sverige
E-post: info@lilyohanna.se

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina uppgifter enligt denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter:

Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, adress)
Leverans- och faktureringsinformation
Köp- och orderhistorik
IP-adress och webbläsarinformation
Besökta sidor och interaktionsdata via cookies

3. Varför vi samlar in uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

Hantera och leverera dina beställningar
Svara på frågor och supportärenden
Förbättra din upplevelse på webbplatsen
Skicka marknadsföringskommunikation (endast med ditt samtycke)
Analysera och förbättra vår webbplats

4. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att förbättra funktionalitet och prestanda. Dessa kan inkludera:

Nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera
Analyscookies (t.ex. Google Analytics) för att spåra användarbeteende
Marknadsföringscookies för att visa relevanta annonser (i förekommande fall)

Du kan hantera eller inaktivera cookies i inställningarna i din webbläsare.

5. Cookies från tredje part

Vissa tredjepartstjänster (t.ex. analysverktyg eller annonseringsplattformar) kan placera cookies på din enhet. Lily & Hanna’s har ingen kontroll över dessa cookies. Läs respektive tredje parts egen integritetspolicy för mer information.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi kan dela dem med:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
Frakt- och leveranspartners
Analys- och marknadsföringsverktyg
IT-leverantörer (endast vid behov för att webbplatsen ska fungera)

Alla tredje parter är skyldiga att följa GDPR.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Få felaktiga uppgifter rättade eller raderade
Återkalla ditt samtycke när som helst
Invända mot eller begränsa viss behandling
Lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via: info@lilyohanna.se

8. E-post och kontaktformulär

När du skickar ett meddelande via vårt kontaktformulär eller anmäler dig till nyhetsbrev, kan din e-postadress läggas till i vår utskickslista. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra mejl eller genom att kontakta oss.

9. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ovanstående ändamål, eller enligt gällande lagar (t.ex. bokföringskrav).

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats och gäller från det datum den publiceras.